Apr 30
Bring Back the Follow Up Automation
Chiedo di nuovo molto gentilmente anche in questa sede dopo decine di mail scambiate con Jilian e anche un VC su Zoom che venga quanto prima ripristinata una delle quattro vecchie automazioni, ovvero quella dedicata al FOLLOW UP. Comprendo il vostro sforzo nella creazione della nuova feature molto simile, ma questa nuova feature si basa sul presupposto che io decida di utilizzare il tracking delle mail. Ho sperimentato la vostra funzione di tracking in passato, ma si è rivelata un disastro in quanto nessuno dei destinatari per settimane prima che io me ne rendessi conto ha mai ricevuto le mie email e per me e per la mia azienda questo ha significato un danno incredibile. Non intendo quindi mai più riutilizzare la funzione di tracking anche perchè, onestamente, non mi interessa. Quello che però mi interessa veramente tanto e con urgenza è che per ogni mia mail in uscita venga creato un task di follow up automatico ad un intervallo di tempo da me stabilito che mi permetta dopo tale periodo di ricontattare il cliente o il collega e sollecitarne una risposta. Essendo le automazioni facoltative da attivare o meno per gli utenti, proprio non capisco perchè non possa esse riattivata immediatamente così da lasciare la scelta agli utenti. Se uno preferisce utilizzare la funzione di tracking e di smart follow up può farlo, ma sarebbe opportuno anche per chi come me decidesse di non utilizzare la funzione di tracking di poter comunque usufruire la funzione di automatic task creation. Altrimenti per quanto mi riguarda e in tutta onestà, pagare ogni mese per continuare a utilizzare Mailbutler con tutta la sua instabilità e i problemi ben già documentati non ha più veramente senso. Outlook offre la stessa funzione gratuitamente.
Pending